8-800-500-3-108 телефон доступен в будни с 08.00 до 16.00 (время московское)

Товары Индии, Индонезии, Непала, Китай, Вьетнама, Таиланда, ОАЭ.jpg

Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

FAQ

Ответы на частые вопросы
Я живу в г. Челябинске / г. Копейске. Могу ли я оформить заказ на сайте и как быстро мне его доставят?
Интернет-магазин не обрабатывает заказы из г. Челябинска и г. Копейска и доставку не осуществляет. К сожалению, также невозможен вариант оформления заказа на сайте и самовывоз из магазина. Нашим сайтом вы можете воспользоваться, чтобы ознакомиться с ассортиментом и выбрать интересующий вас товар. Сделать покупку жители этих городов могут в любом из четырех розничных магазинов. Адреса и телефоны магазинов вы можете найти в разделе "Наши магазины".
В розничных магазинах нет нужного мне товара, но я вижу его на сайте. Как мне его купить, если я из Челябинска?
Если нужного вам товара не оказалось ни в одном из четырех розничных магазинов города Челябинска значит и в интернет-магазине его тоже нет в наличии. На сегодняшний день на сайте отображается весь товар из наличия и отсутствующий.
Нужно ли регистрироваться на сайте чтобы оформить заказ?
Регистрация на сайте не обязательна. При оформлении заказа система автоматически создаст ваш «личный кабинет» и отправит ваши логин и пароль на указанную электронную почту.
Для чего нужен личный кабинет?
Личный кабинет на сайте необходим для хранения вашей истории покупок. А также для удобства наблюдения за состоянием вашего заказа: все действия менеджера, связанные с вашим заказом будут отображаться в личном кабинете (сборка, отправка, передача курьеру, вручение адресату и т.д.). Вы сможете отслеживать ваш заказ в пути и предполагаемую дату доставки.
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа - 100 руб. При этом заказы до 500 рублей мы отправляем только по 100% предоплате. Нужно будет оплатить полную стоимость заказа и стоимость доставки и только после этого ваш заказ будет отправлен удобным вам способом. При заказе свыше 500 рублей доступен вариант оплаты заказа и доставки при получении.
Каким способом вы доставляете товар?
Прежде чем, предложить вам варианты доставки, наши менеджеры рассчитают стоимость заказа до вашего города Транспортной компанией "СДЕК" и Почтой России и предложит вам самый выгодный по цене и по срокам способ доставки.

На сегодняшний день ТК "СДЕК" предоставляет возможность доставки "до пункта выдачи заказов" в 211 городах России, в городах Казахстана, Кыргызстана и Белорусии. Также возможна доставка "Курьером до двери".

Например, до г. Москвы и Санкт-Петербурга стоимость доставки до Пункта Выдачи Заказов составит 175 рублей и займет 3-5 рабочих дней. Курьером до двери - 315 руб (3-5 рабочих дней).

До г. Екатеринбург стоимость доставки до Пункта Выдачи Заказов составит 140 рублей и займет 1-2 рабочих дня. Курьером до двери - 295 руб (1-2 рабочих дня).
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов на территории РФ и за ее пределами. И только в г. Челябинске работает 4 розничных магазина.

В  других городах России, самовывоз возможен из офиса Транспортной компании «СДЕК». Например, в Москве мы предлагаем 16 адресов на выбор.

Для того чтобы забрать свой заказ из офиса транспортной компании, необходимо оформить заказ на нашем сайте, далее мы его аккуратно упакуем и отправим в ваш город.  Как только он прибудет в выбранный вами Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) с Вами свяжутся сотрудники ТК «СДЕК» и вы сможете в течение двух недель забрать свой заказ.

Жители г. Челябинска и г. Копейска могут сделать покупку в любом из розничных магазинов, не оформляя заказ на сайте, так как заказы из этих городов не обрабатываются интернет-магазином.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Да, оплата заказа при получении возможна, если сумма вашего заказа выше 500 рублей. Данная услуга называется «наложенный платеж» и она возможна при всех, предлагаемых нашим интернет-магазином способах доставки: Почта России, Доставка заказа до офиса Транспортной компании, Доставка курьером до двери. Если сумма вашего заказа ниже 500 рублей, такой заказ мы сможем отправить только после внесения вами 100% предоплаты стоимости заказа и стоимости доставки.
Я не хочу платить комиссию за «наложенный платеж», могу ли я сделать предоплату заказа без комиссии?
Да, действительно, за услугу «наложенный платеж», перевозчиком взимается комиссия 4% от общей стоимости заказа и доставки. Предоплата заказа возможна при любом удобном способе доставки и не облагается дополнительными комиссиями. Сделать предоплату заказа можно с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone. Вносить предоплату рекомендуем после подтверждения вашего заказа на наличие.
Как узнать есть ли в наличии товар?
Для того, чтобы мы проверили товар на наличие, вам необходимо оформить заказ на сайте. То есть сложить в корзину товар, который вам понравился, указать нужное количество, указать ваше ФИО, телефон и город. Если Вам удобнее получить наглядную информацию по наличию с фотографиями товара электронной почтой – укажите свою электронную почту. Мы проверим на наличие ваш заказ и свяжемся с вами! Или позвонить по номеру 8-800-500-3-108 (звонок по России бесплатный).
* — Обязательно для заполнения