FAQ

Если нужного вам товара не оказалось ни в одном из четырех розничных магазинов города Челябинска значит и в интернет-магазине его тоже нет в наличии. На сегодняшний день на сайте отображается весь товар из наличия и отсутствующий.

Регистрация на сайте не обязательна. При оформлении заказа система автоматически создаст ваш «личный кабинет» и отправит ваши логин и пароль на указанную электронную почту.

Личный кабинет на сайте необходим для хранения вашей истории покупок. А также для удобства наблюдения за состоянием вашего заказа: все действия менеджера, связанные с вашим заказом будут отображаться в личном кабинете (сборка, отправка, передача курьеру, вручение адресату и т.д.). Вы сможете отслеживать ваш заказ в пути и предполагаемую дату доставки.

Минимальная сумма заказа - 100 руб. При этом заказы до 500 рублей мы отправляем только по 100% предоплате. Нужно будет оплатить полную стоимость заказа и стоимость доставки и только после этого ваш заказ будет отправлен удобным вам способом. При заказе свыше 500 рублей доступен вариант оплаты заказа и доставки при получении.

Прежде чем, предложить вам варианты доставки, наши менеджеры рассчитают стоимость заказа до вашего города Транспортной компанией СДЭК и Почтой России и предложит вам самый выгодный по цене и по срокам способ доставки.

На сегодняшний день ТК СДЭК предоставляет возможность доставки "до пункта выдачи заказов" в 211 городах России, в городах Казахстана, Кыргызстана и Белоруси. Также возможна доставка "Курьером до двери".

Например, до г. Москвы и Санкт-Петербурга стоимость доставки до Пункта Выдачи Заказов составит 190 рублей и займет 3-4 рабочих дня. Курьером до двери - от 330 руб (3-4 рабочих дня).

До г. Екатеринбург стоимость доставки до Пункта Выдачи Заказов составит 170 рублей и займет 1-2 рабочих дня. Курьером до двери - 310 руб (1-2 рабочих дня).

Сроки хранения заказов в пунктах самовывоза ТК СДЭК и в почтовых отделениях составляет 15 дней.

Да, оплата заказа при получении возможна, если сумма вашего заказа выше 500 рублей. Данная услуга называется «наложенный платеж» и она возможна при всех, предлагаемых нашим интернет-магазином способах доставки: Почта России, Доставка заказа до офиса Транспортной компании, Доставка курьером до двери. Если сумма вашего заказа ниже 500 рублей, такой заказ мы сможем отправить только после внесения вами 100% предоплаты стоимости заказа и стоимости доставки.

Да, действительно, за услугу «наложенный платеж», перевозчиком взимается комиссия 4% от общей стоимости заказа и доставки. Предоплата заказа возможна при любом удобном способе доставки и не облагается дополнительными комиссиями. Сделать предоплату заказа можно с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone. Вносить предоплату рекомендуем после подтверждения вашего заказа на наличие.

Для того, чтобы мы проверили товар на наличие, вам необходимо оформить заказ на сайте. То есть сложить в корзину товар, который вам понравился, указать нужное количество, указать ваше ФИО, телефон и город. Если Вам удобнее получить наглядную информацию по наличию с фотографиями товара электронной почтой – укажите свою электронную почту. Мы проверим на наличие ваш заказ и свяжемся с вами! Или позвоните по номеру 8-800-500-3-108 (звонок по России бесплатный).